El nostre procés de producció i preparació de materials passa per estrictes controls de qualitat, fet que fa que sigui molt poc probable trobar-se amb material defectuós.
Tot i així, si detectes un defecte en alguna unitat rebuda (pot ser per falta de pàgines, per error en el retractilat o en l'enquadernació, o si t'ha arribat algun trimestre de més o de menys), si us plau, contacta amb nosaltres a través de ticket (¿Com contacto amb tekman?) en un termini màxim de 30 dies, indicant el material, curs, idioma, unitats i el defecte identificat per poder gestionar la seva reposició gratuïta al més aviat possible.