Un alumne no pot accedir a Ciberludilletres, què he de fer?

T'expliquem les comprovacions que has de fer per revisar els accessos dels teus alumnes

Un alumne únicament podrà accedir a Ciberludilletres si està donat d'alta a myroom i assignat a un grup, així que el primer que has de fer és buscar l'alumne a l'apartat d'Alumnes de myroom i comprovar si està creat.

Si està creat correctament, accedeix a Ciberludilletres i després a Gestió de grups per a comprovar que estigui assignat al grup que li correspongui.

Si l'alumne està creat i ben assignat, ha de poder accedir correctament a la seva sessió. Assegura't que introdueix l'usuari i la contrasenya correctes (sobretot revisa que no es confonguin majúscules amb minúscules, lletres amb números, etc.).

Si després de fer aquestes comprovacions segueixes tenint problemes, posa't en contacte amb nosaltres i t'ajudarem.