En primer lugar, la devolución se debe registrar dentro de TkOrders, en al apartado de Mis Pedidos en el menú superior. (Sólo visible para el rol de Financiero/a).
Después de recibir vuestra petición de devolución, tramitaremos la orden de recogida con nuestra empresa de transporte, la cual no debería demorarse más de 2/3 días.
Una vez registrada, solo tienes que preparar las cajas con el material que quieres devolver e introducir una copia de la confirmación de la devolución. Nuestra agencia de transporte se pondrá en contacto con vosotros para coordinar la recogida en la fecha y hora que mejor se adapte a vuestras necesidades.
En el caso que se demore la recogida de la devolución o el abono de la misma, puede ser debido a que damos prioridad a servir los pedidos y ampliaciones, para que ningún alumno se quede sin material.