En primer lugar, la devolución se debe registrar dentro de TkOrders, en al apartado de Mis Pedidos en el menú superior. (Sólo visible para el rol de Financiero/a).
Después de recibir vuestra petición de devolución, en el caso del mercado de España, tramitaremos la orden de recogida con nuestra empresa de transporte, la cual no debería demorarse más de 2/3 días.
Una vez registrada, solo tienes que preparar las cajas con el material que quieres devolver e introducir una copia de la confirmación de la devolución. Nuestra agencia de transporte se pondrá en contacto con vosotros para coordinar la recogida en la fecha y hora que mejor se adapte a vuestras necesidades.
En el caso que se demore la recogida de la devolución o el abono de la misma, puede ser debido a que damos prioridad a servir los pedidos y ampliaciones, para que ningún alumno se quede sin material.
En el caso del mercado de México, el colegio tiene la responsabilidad de enviar la mercancía al almacén de tekman. La devolución tiene que estar debidamente identificada: con el nombre del colegio y el comprobante de la devolución, que se podrá descargar al momento de registrarla.
No se aceptarán devoluciones que superen el 10% del importe de facturación del pedido del curso.
Dirección almacén: C. 3er Anillo de Circunvalación 244-B, Col. Santa Bárbara, Iztapalapa, 09000, CDMX, México
Horario almacén: Lunes a viernes de 9h a 16h