Els alumnes, igual que els docents, tenen l’opció de canviar la seva contrasenya.
Important: en el cas de primària i infantil, només podran fer-ho els alumnes que tinguin un correu electrònic com a nom d'usuari.
En el següent enllaç t’expliquem com afegir o modificar un correu electrònic al perfil de l’alumne: Com edito els meus alumnes a myroom?
Abans d’accedir a la plataforma, si no recorden la contrasenya, tenen l’opció de fer clic a “Has oblidat la contrasenya?”.
L’alumne haurà d’introduir el correu electrònic del seu perfil i fer clic a “Rebre enllaç”.
L’alumne rebrà un correu electrònic al seu compte. Si no el rep a la safata principal, haurà de comprovar la carpeta d'"Spam".
Haurà d’obrir el correu i fer clic a “Restablir la meva contrasenya”.
L’alumne introduirà la seva nova contrasenya segons els requisits establerts i haurà de fer clic a “Canviar contrasenya”.
La contrasenya ja estarà modificada.
Important:
La caducitat del correu és de 7 dies. Si passa aquest temps i l’alumne no ha modificat la contrasenya, caldrà reenviar el correu.
En cas d’utilitzar correus interns del centre (“@escola.com”), cal comprovar que tinguin habilitada l’opció de rebre correus de la següent adreça:
no-reply@tekmaneducation.com
Si no és així, no rebran ni el correu de recuperació de contrasenya ni el de activació del compte (Secundària i Batxillerat) un cop donats d’alta.
Si els alumnes accedeixen des del seu correu Google/Microsoft aquesta modificació no afecta a la seva contrasenya de correu. Si l'error és que no poden accedir amb aquests comptes, hauran de modificar les contrasenyes dels seus correus.
Els docents també poden modificar les contrasenyes dels alumnes.
Si tens algun dubte sobre com fer-ho, als següents enllaços t’ho expliquem: