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¿Qué hago si mis alumnos no pueden acceder a CiberEMAT Infantil?
Revisa que tus alumnos estén dados de alta correctamente siguiendo estos pasos.
Si alguno de tus alumnos tiene problemas para acceder a su sesión, realiza estas comprobaciones.
- Comprueba si tu alumno está asignado a un grupo. Si tus alumnos no tienen grupo asignado, no podrán acceder a CiberEMAT Infantil.
- Revisa el acceso del alumno. Comprueba si la dificultad está al acceder con el código QR o en el acceso con el usuario y contraseña.
- Revisa que tus alumnos estén activos. Puedes restaurar a tus alumnos eliminados, o reenviarles la invitación si no han activado sus cuentas.
Si las familias siguen sin poder acceder a la plataforma, consulta nuestro artículo: ¿Por qué las familias no pueden acceder a CiberEMAT Infantil?