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¿Por qué mis alumnos no pueden acceder a EMAT Digital?
Te explicamos las comprobaciones que debes hacer si alguno de tus alumnos no puede acceder a su sesión
Si alguno de tus alumnos tiene dificultades para acceder a EMAT Digital, realiza las siguientes comprobaciones:
- Revisa que el alumno esté dado de alta y asignado a un grupo. Puedes revisar en cualquier momento el usuario de tus alumnos desde myroom > Alumnos, y ver si están asignados a un grupo desde el apartado Alumnos de la configuración de EMAT Digital
- Si el alumno ha introducido una dirección de correo en su perfil, puede cambiarse la contraseña haciendo clic en ¿Has olvidado tu contraseña? Le llegará un email a su correo para cambiarse la contraseña.
- Si el alumno ha sido registrado con su correo Google, puede acceder con la opción Continuar con Google.
- Recuerda tener la hora del dispositivo sincronizada con Internet.