Si experimentas fallos al intentar abrir menús desplegables en myroom, es probable que se deba a una incompatibilidad con la extensión de traducción de tu navegador.
Se ha detectado que la herramienta de traducción automática, habilitada en algunos equipos docentes, interfiere con la usabilidad de la plataforma myroom, bloqueando o impidiendo el correcto funcionamiento de los menús desplegables.
Soluciones temporales
Mientras nuestro equipo técnico trabaja en mejorar la compatibilidad, puedes seguir estos pasos para recuperar la funcionalidad completa:
Uso del modo Incógnito: Abre una ventana de incógnito en tu navegador (Ctrl + Shift + N en Chrome). Esto suele desactivar las extensiones por defecto, permitiendo que los desplegables funcionen.
Cambio de navegador: Si utilizas Chrome o Edge con la extensión instalada, intenta acceder a través de Firefox, donde la incidencia no se ha reportado.
Desactivación del traductor: Si tu centro no utiliza de forma habitual el traductor automático del navegador, puedes inhabilitarlo para la web de tekman siguiendo estos pasos:
¿Necesitas más ayuda?
Si tras aplicar estas medidas el problema persiste, tienes varias vías de contacto:
Ticket directo: Crea una incidencia desde el botón de ayuda en myroom.
Asesoría: Contacta con tu asesor pedagógico habitual.
Soporte: Responde al correo informativo que has recibido o abre un nuevo ticket de soporte.