Si algún alumno que ha completado su sesión actual, pero las siguientes sesiones aparecen con un candado y no puede avanzar, haz estas comprobaciones:
Revisa si la clase tiene las sesiones limitadas:
Comprueba la sesión actual del alumno:
Si el alumno tiene las sesiones limitadas, pero está en una sesión actual posterior, no podrá acceder, ya que tiene las sesiones limitadas a una sesión anterior a la que se encuentra.
Amplía el límite de acceso o desbloquea las sesiones para que pueda seguir avanzando.
Si el alumno ha completado las sesiones correctamente, o consideras que se le puede mover de sesión, mostramos cómo moverlos de forma manual: ¿Cómo cambiar la sesión de los Cibers de primaria en la que se encuentra un alumno?
Revisa que los alumnos no estén en la Prueba Inicial o en el caso de los alumnos de 5º, y 6º en la Prueba Final. Para aclarar resolver tus dudas sobre el funcionamiento de estas pruebas en estos enlaces de lo explicamos: ¿Cómo funciona la prueba inicial de CiberEMAT Primaria? y ¿Cómo funciona la prueba final de CiberEMAT Primaria?